Gizlilik

SHAIMODA Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 17/03/26

Bu Gizlilik Politikası, SHAIMODA’nın (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) shaimoda.com (“Site”) üzerinden sunduğumuz hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde (topluca “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikası kapsamında “siz” ve “sizin”, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder; ister müşteri, ister site ziyaretçisi ya da bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın veya bunlara erişmeyin.


Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz; bu güncellemeler, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle yapılabilir.

Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Site üzerinde yayımlayacağız, “Son güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz ve yürürlükteki yasalara uygun olarak gerekli diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sunabilmek amacıyla, son 12 ay içinde aşağıda belirtildiği şekilde çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgiler topladık ve toplamaktayız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişmektedir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımların yanı sıra, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak ya da savunmak amacıyla kullanabiliriz.


Topladığımız Kişisel Bilgiler

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. “Kişisel bilgi” terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi tanımlayan nitelikteki veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastederiz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve belirli türlerini açıklamaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize sağladığınız bilgiler şunları içerebilir:

  • Temel iletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
  • Sipariş bilgileri: Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız.
  • Alışveriş bilgileri: İncelediğiniz ürünler, sepetinize eklediğiniz veya istek listenize (wishlist) eklediğiniz ürünler.
  • Müşteri destek bilgileri: Bizimle yaptığınız iletişimlere dahil etmeyi tercih ettiğiniz bilgiler; örneğin Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderdiğinizde paylaştığınız bilgiler.

Hizmetlerin bazı özellikleri, kendiniz hakkında belirli bilgileri doğrudan bize sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı tercih edebilirsiniz; ancak bunu yapmanız, bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.


Çerezler (Cookies) Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin belirli bilgileri otomatik olarak da toplarız (“Kullanım Verileri”). Bunu gerçekleştirmek için çerezler (cookies), pikseller ve benzeri teknolojiler (“Çerezler”) kullanabiliriz. Kullanım Verileri; Site’mize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınıza ilişkin bilgileri içerebilir. Buna cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminize dair diğer bilgiler dahildir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, sizinle ilgili bilgileri üçüncü taraflardan da elde edebiliriz. Buna, bizim adımıza bilgi toplayabilecek tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar da dahildir. Örneğin:

  • Site’mizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler, örneğin Shopify.
  • Ödeme işlemcilerimiz, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sunmak amacıyla ödemelerinizi gerçekleştirmek için ödeme bilgilerini (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplar. Bu işlemler, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla gerçekleştirilir.
  • Site’mizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar; pikseller, web işaretçileri (web beacons), yazılım geliştirme kitleri (SDK’lar), üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojileri kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz herhangi bir bilgi, bu Gizlilik Politikası uyarınca işlenecektir. Üçüncü taraflar tarafından bize sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu değiliz ve herhangi bir üçüncü tarafın politika veya uygulamalarından sorumluluk kabul etmeyiz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakınız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Sizinle İletişim Kurma: Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanırız. Bu, size hızlı yanıt verebilmek, etkili hizmet sunmak ve sizinle olan iş ilişkilerimizi sürdürmek konusundaki meşru menfaatlerimiz kapsamındadır.

Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması: Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri sunmak için kullanırız. Buna ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iade, değişim veya diğer işlemlerle ilgili bildirimleri göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo işlemlerini düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve yorum (inceleme) yapmanıza olanak sağlamak dahildir.

Pazarlama ve Reklam: Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız. Buna e-posta, kısa mesaj (SMS) veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım içerikleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek dahildir. Bu kapsamda, Site’mizde ve diğer web sitelerinde sunulan Hizmetleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı tercih ederseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, şifre veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.


Çerezler (Cookies)

Birçok web sitesi gibi, Site’mizde de Çerezler kullanmaktayız. Mağazamızın Shopify ile çalıştırılmasına ilişkin kullanılan Çerezler hakkında daha fazla bilgi için şu bağlantıyı inceleyebilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Çerezleri, Site’mizi ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve geliştirmek (örneğin işlemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak), analiz yapmak ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak amacıyla kullanırız (bu işlemler, Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek konusundaki meşru menfaatlerimiz kapsamındadır). Ayrıca, Site’mizde ve diğer web sitelerinde sunulan hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek amacıyla üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Site’mizde Çerez kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik şekilde kabul eder; ancak tarayıcı ayarlarınızı kullanarak Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi tercih edebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve bazı Hizmetlerin (belirli özellikler ve genel işlevler dahil) düzgün çalışmamasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak ve meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

  • Bizim adımıza hizmet sağlayan tedarikçiler veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve kargo hizmetleri).
  • İş ve pazarlama ortaklarıyla, hizmet sunmak ve size reklam yapmak amacıyla; buna Shopify da dahildir.
  • İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır.
  • Sizin yönlendirmeniz, talebiniz veya onayınız doğrultusunda, belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması gerektiğinde; örneğin size ürün gönderimi yapılması, sosyal medya araçlarını kullanmanız veya giriş (login) entegrasyonları sırasında verdiğiniz onay kapsamında.
  • Bağlı şirketlerimizle veya şirket grubumuz içinde, başarılı bir işletme yürütme konusundaki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda.
  • Bir şirket birleşmesi, iflas gibi bir ticari işlem kapsamında, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (örneğin mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla.

Son 12 ay içinde, yukarıda “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz” bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda, kullanıcılarla ilgili aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve (* ile belirtilen) hassas kişisel bilgileri paylaşmış bulunmaktayız:


Kategoriler:

  • Tanımlayıcılar (Identifiers): Temel iletişim bilgileri ile belirli sipariş ve hesap bilgileri.
  • Ticari Bilgiler (Commercial Information): Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri.
  • İnternet veya Benzeri Ağ Aktivitesi: Kullanım Verileri gibi bilgiler.

Alıcı Kategorileri:

  • Bizim adımıza hizmet sağlayan tedarikçiler ve üçüncü taraflar (örneğin internet servis sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, sipariş hazırlama ve lojistik ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analizi sağlayıcıları).
  • İş ve pazarlama ortakları.
  • Bağlı şirketler (affiliate’ler).

Hakkınızda özellik çıkarımı (karakteristik analiz) amacıyla hassas kişisel bilgileri kullanmıyor veya açıklamıyoruz.

Geçtiğimiz 12 ay içinde, yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekilde, kişisel bilgileri reklam ve pazarlama faaliyetleri amacıyla “satmış” ve “paylaşmış” bulunmaktayız.

Kişisel Bilgi Kategorileri:

  • Tanımlayıcılar: Temel iletişim bilgileri ile belirli sipariş ve hesap bilgileri.
  • Ticari Bilgiler: Satın alınan ürün veya hizmet kayıtları ve alışveriş bilgileri.
  • İnternet veya Benzeri Ağ Aktivitesi: Kullanım Verileri gibi bilgiler.

Alıcı Kategorileri:

  • İş ve pazarlama ortakları.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (User Generated Content)

Hizmetler, ürün yorumları ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri paylaşmanıza olanak tanıyabilir. Hizmetlerin herhangi bir kamuya açık alanına kullanıcı içeriği göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.

Bilgilerinizi kimlerin görebileceğini kontrol etmiyoruz ve bu bilgilere erişimi olan tarafların gizliliğinize saygı göstereceğini veya bilgileri güvenli tutacağını garanti edemeyiz. Kamuya açık olarak paylaştığınız bilgilerin gizliliği veya güvenliği konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz. Ayrıca üçüncü taraflardan elde edilen bilgilerin doğruluğu, kullanımı veya kötüye kullanımı konusunda da sorumlu değiliz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan sitelere yönlendirildiğinizde, onların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını incelemeniz gerekir. Bu sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda garanti vermiyoruz ve sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği konusunda da sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler, hem diğer kullanıcılar hem de üçüncü taraf platform kullanıcıları tarafından sınırsız şekilde görüntülenebilir. Bu tür bağlantıların dahil edilmesi, aksi açıkça belirtilmedikçe, içeriklerin veya sahiplerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Eğer bize kişisel bilgilerini sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisi iseniz, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek bu bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihinden itibaren, yürürlükteki yasalar kapsamında 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” dair fiili bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin tamamen kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve “tam güvenlik” garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler, aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize gönderirken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.